과천도시공사는 이용고객들의 목소리를 듣기 위한 ‘고객서비스헌장 이행표준 평가’를 한다고 10일 밝혔다.

설문은 ‘이용실태’, ‘서비스만족도’, ‘시설·환경 만족도’, ‘프로그램 만족도’, ‘주변 추천 여부’등 모두 17개 문항이다.

민족도 조사 참여는 11일부터 12월 12일까지 과천도시공사 홈페이지를 통해 하면 된다.

과천도시공사는 지난 2001년 1월 고객서비스헌장을 제정해 운영하고 있으며 지금까지 8차례의 개정을 통해 ‘시민이 안전하고 행복한 도시환경 조성’을 위해 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

/과천=이동희 기자 dhl@incheonilbo.com

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