국민체육진흥공단 경륜경정총괄본부는 지난 19일 광명 스피돔에서 경륜장 이용 고객의 편의 도모와 종합 안내 등을 위해 마련한 '고객안내센터' 개소식을 가졌다.
이날 개소한 센터는 그동안 출입구에서 떨어져 있어 고객들의 접근성과 활용도가 떨어진다는 의견을 반영해 주 출입구인 A 출입구 앞에 마련됐다. 앞으로 센터는 광명 스피돔을 찾는 고객의 다양한 문의에 대한 안내, 각종 편의 제공과 이용 불편사항 해결을 통해 고객만족도를 향상하고 초보 교실을 운영해 처음 경륜을 접하는 고객에게 경륜을 알리는 홍보의 장으로 운영될 예정이다.
정병찬 총괄본부장은 “센터가 고객의 불편사항 해소와 현장 중심 고객 만족 경영을 실천하는 데 조금이나마 도움이 되길 바란다”며 “경륜을 처음 접하는 고객이 건전하게 경주를 즐길 수 있도록 길잡이 역할을 하길 기대한다”고 말했다.
/광명=장선 기자 now482@incheonilbo.com
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